Propuesta + Cuestionario de Onboarding
Todo lo que necesitamos
para lanzar tus campañas
Este documento resume los pasos del proceso, la inversión acordada y las preguntas que necesitamos que respondas para construir las campañas de Google Ads y Meta Ads correctamente.
Llevas más de 25 años construyendo una operación de primer nivel en carga especializada. El objetivo ahora es sencillo: que las empresas que hoy necesitan exactamente lo que tú haces puedan encontrarte en Google y conocerte antes de que tengan el problema.
Para eso, vamos a trabajar en dos frentes simultáneos: Google Ads Search para capturar a quienes ya están buscando (con urgencia real), y Meta Ads para generar awareness entre los decisores de logística antes de que la urgencia llegue.
Lo que sigue es el proceso completo — de dónde partimos y qué necesitamos de tu parte para arrancar.
Proceso de trabajo
Pasos para activar las campañas
1
Onboarding y recopilación de información
Nos respondes el cuestionario al final de este documento. Es la base de todo: los servicios que quieres promocionar, cómo crees que tus clientes buscan, los diferenciadores clave y la información de contacto que irá en los anuncios.
Semana 1
2
Instalación técnica — Tracking
Instalamos Google Tag Manager, Pixel de Meta, Google Analytics 4 y configuramos las conversiones (formulario de cotización, llamadas, WhatsApp). Sin esto no hay datos para optimizar.
Semana 1
3
Construcción de campañas Google Ads Search
Creamos las campañas de búsqueda segmentadas por servicio (mercancías peligrosas, radioactivos, cajas certificadas, bodegaje). Incluye investigación de keywords, redacción de anuncios y configuración de extensiones.
Semana 2
4
Construcción de campañas Meta Ads
Configuramos las audiencias B2B (jefes de logística, supply chain, comercio exterior), creamos las piezas de awareness y el retargeting web. Si cuentas con fotos o videos de tu operación, los usamos — si no, definimos qué producir.
Semana 2
5
Revisión conjunta y aprobación
Te mostramos todos los anuncios, audiencias y creatividades antes de publicar. Nada sale al aire sin tu visto bueno.
Semana 2
6
Lanzamiento y optimización continua
Campañas activas al cierre de la semana 2. Las primeras semanas son de aprendizaje: ajustamos bids, pausamos keywords que no convierten y potenciamos las que sí. Al cierre del primer mes revisamos resultados concretos: clicks, leads recibidos, costo por lead y rendimiento por campaña.
Semana 2 — Lanzamiento
Inversión mensual
Presupuesto acordado
Google Ads — Pauta
$350.000
CLP / mes · Pagado directamente a Google
Meta Ads — Pauta
$150.000
CLP / mes · Pagado directamente a Meta
Gestión mensual — Shifted
$300.000
CLP / mes + IVA · Estrategia, gestión y optimización continua
Total inversión mensual
$800.000
CLP / mes · Pauta $500.000 (sin IVA, pago directo a plataformas) + Fee $300.000 + IVA
La inversión en pauta ($500.000) la pagas tú directamente a Google y Meta con tu tarjeta o cuenta — no pasa por Shifted. El IVA aplica solo sobre la fee de gestión mensual ($300.000). Shifted emite boleta o factura por ese concepto.
Lo que necesitamos de ti
Responde estas preguntas con la mayor precisión posible. Toda esta información se traduce directamente en los anuncios y las audiencias — mientras más detalle, mejores campañas.
Servicios a promocionar
Para Google Ads necesitamos saber exactamente qué vender y cómo la gente lo busca
01 ¿Cuáles son los 3–4 servicios principales que quieres atraer vía campañas?
Ejemplo: "transporte radioactivo, envío mercancías peligrosas, bodegaje near-airport, cajas certificadas". Puedes ordenarlos por prioridad.
02 Para cada servicio: ¿cómo crees que tus clientes lo buscan en Google?
No tienes que ser técnico — escribe como hablaría el cliente. Ej: "transportar muestra de petróleo en avión", "quién puede mover material radioactivo en Chile", "agente de carga IATA Santiago".
03 ¿Qué industrias o tipos de empresa son tus clientes más frecuentes?
Ej: minería, farmacéutica, oil & gas, datacenters, gobierno, laboratorios, etc. Cuáles generan más volumen o mejor ticket.
04 ¿Hay algún servicio que NO quieres promocionar o que prefieres no atraer por digital?
Por capacidad, ticket mínimo, complejidad operacional u otras razones.
Diferenciadores y propuesta de valor
Lo que va en el anuncio — por qué elegirnos a ti y no a otro
05 ¿Qué certificaciones, habilitaciones o acreditaciones tiene B2BX que no tienen tus competidores?
Ej: certificación CCHEN, habilitación DGAC, certificación IATA, acreditaciones de aduana, etc.
06 ¿Cuál es el diferenciador más fuerte de B2BX en una sola frase?
Lo que le dirías a un cliente que pregunta "¿por qué ustedes y no DHL o Komex?"
07 ¿Tienes ejemplos de problemas que resolviste que otros no pudieron?
Sin nombrar el cliente si hay confidencialidad. Ej: "una empresa necesitaba mover X en 12 horas y ninguna aerolínea aceptaba, nosotros lo resolvimos con..."
Cobertura geográfica y operacional
Para definir segmentación geográfica de las campañas
08 ¿Desde qué ciudades o regiones quieres recibir leads?
¿Solo Santiago? ¿También Antofagasta (minería), Punta Arenas? ¿Empresas de afuera que necesitan operador en Chile?
09 ¿Operan servicios para empresas extranjeras que necesitan un operador local en Chile?
Si es así, ¿en qué idioma prefieren recibir esos leads? ¿Tienen capacidad de atender en inglés?
Meta Ads — Contenido y creatividades
Para construir los anuncios en Facebook e Instagram
10 ¿Tienes fotos o videos de tu operación? (bodega, camiones, aeropuerto, cajas, equipo)
Cualquier material visual sirve como punto de partida. Si no tienes, podemos definir qué grabar.
11 ¿El dueño o algún miembro del equipo estaría dispuesto a aparecer en video?
Los videos con el dueño explicando el servicio tienen muy buen rendimiento en B2B — genera confianza inmediata. No es obligatorio, pero si hay disposición lo aprovechamos.
12 ¿Tienen redes sociales activas? (Facebook, Instagram, LinkedIn)
URLs o nombres de las páginas. Si no existen, las creamos.
Contacto y conversión
Cómo quieres recibir los leads que generen las campañas
13 ¿A qué número de WhatsApp o email deben llegar los leads?
Puede ser más de uno. ¿Quién responde comercialmente — el dueño directamente o hay alguien del equipo?
14 ¿Hay algún horario de atención comercial que debamos incluir en los anuncios?
Ej: "Lunes a Viernes 9:00–18:00" o "Disponibles 24/7 para urgencias". Esto va en las extensiones de anuncio de Google.
15 ¿Quieres agregar un formulario de cotización en el sitio web o prefieres que el lead llegue directo a WhatsApp?
Ambas opciones funcionan. El formulario permite pre-calificar (tipo de carga, empresa, urgencia). WhatsApp es más inmediato pero el lead llega sin filtro previo.
Accesos necesarios
Para poder trabajar en tus cuentas
16 ¿Tienes cuenta de Google Ads? ¿Y Google Analytics / Search Console activo?
Si no tienes, la creamos. Si ya tienes, necesitamos acceso de administrador.
17 ¿Tienes Business Manager de Meta (Facebook) configurado?
Necesitamos acceso a la cuenta publicitaria. Si no tienes, te ayudamos a crearlo en la primera semana.
18 ¿Tienes acceso al backend de tu web (b2bx.cl) para instalar el tracking?
Puede ser WordPress, panel de hosting o acceso FTP. Necesitamos poder instalar Google Tag Manager.
Próximos pasos
Una vez que nos respondes el cuestionario, podemos tener las campañas listas para revisar en menos de una semana. El proceso de aprobación lo hacemos contigo antes de que cualquier anuncio salga al aire.
Si tienes dudas sobre alguna pregunta o quieres conversar algo antes de responder, escríbenos directamente.
AGENCIA
Shifted — shifted.cl
CONTACTO
Daniel
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+56 9 8207 3645
HORARIO
Martes a Viernes · 6:00 – 18:00 hrs